آخرین بروزرسانی در ۱۵ دی ۱۴۰۴ توسط Dr.Arman
«الکسا، لیست خرید را چک کن!» این جملهای است که سالها در آشپزخانههای هوشمند شنیدهایم. اما امروز در میان تازهترین اخبار دنیای تکنولوژی، اتفاقی افتاده که بازی را کاملاً عوض میکند. دیگر نیازی نیست کنار یک اسپیکر ایستاده باشید یا حتماً یک دستگاه اکو در خانه داشته باشید؛ هوش مصنوعی جدید و بازطراحیشده آمازون که حالا با نام «الکسا پلاس» شناخته میشود، مستقیماً به مرورگر وب شما آمده است. این یعنی آمازون شمشیر را از رو بسته تا در قلمرویی که چتجیپیتی و جمنای پادشاهی میکنند، سهم خودش را پس بگیرد.
چرا حضور الکسا در وب یک نقطه عطف است؟
شاید بپرسید چرا باید برای آمدن یک وبسایت ساده مثل Alexa.com هیجانزده باشیم؟ پاسخ در استراتژی جدید آمازون نهفته است. تا پیش از این، الکسا در حصار سختافزارهای فیزیکی بود. اگر دستگاه اکو نداشتید، الکسا هم عملاً وجود نداشت. اما در نمایشگاه CES امسال، آمازون پیامی شفاف فرستاد: برای اینکه یک هوش مصنوعی واقعاً کاربردی باشد، باید «همه جا» حضور داشته باشد. نه فقط روی میز آشپزخانه، بلکه در جیب شما و روی مانیتور محل کارتان.
تصور کنید در حال کار با لپتاپ هستید و یادتان میآید که باید برای شام رزرو انجام دهید یا لیست کارهای مدرسه فرزندتان را چک کنید. حالا به جای پیدا کردن گوشی یا صدا زدن اسپیکر، فقط یک تب در مرورگر باز میکنید. این راحتی در دسترسی، دقیقاً همان چیزی است که کاربران حرفهای هوش مصنوعی به دنبالش هستند. آمازون میداند که اگر میخواهد در رقابت با گوگل و OpenAI باقی بماند، نباید اجازه دهد کاربر حتی برای یک لحظه از اکوسیستم او خارج شود.
الکسا پلاس؛ چیزی فراتر از یک چتبوت معمولی
وقتی وارد سایت جدید الکسا میشوید، با تجربهای روبرو میشوید که آمازون آن را «عاملمحور» (Agent-forward) مینامد. اما این یعنی چه؟ در دنیای هوش مصنوعی، ما از مرحله «سوال و جواب» به مرحله «انجام کار» رسیدهایم. الکسا پلاس دیگر فقط به شما نمیگوید هوا چطور است؛ او قرار است کارهای شما را مدیریت کند. در نسخه جدید اپلیکیشن موبایل هم دقیقاً همین اتفاق افتاده است؛ رابط کاربری چتمحور شده و سایر ویژگیها به حاشیه رفتهاند تا شما مستقیماً با «مغز» این هوش مصنوعی در ارتباط باشید.
من به عنوان کسی که سالهاست تحولات هوش مصنوعی را دنبال میکنم، میبینم که آمازون تمرکز خود را روی یک نقطه ضعف بزرگ رقبا گذاشته است: «مدیریت زندگی خانوادگی». در حالی که چتجیپیتی عالی مقاله مینویسد و جمنای کدهای برنامهنویسی را اصلاح میکند، الکسا پلاس میخواهد بداند سگ شما آخرین بار چه زمانی واکسن زده یا مهمانی باربیکیو همسایه چه روزی است. این یک نگاه شخصیسازی شده و بسیار نزدیک به زندگی روزمره است که کمتر در هوش مصنوعیهای دیگر دیده میشود.
قدرت واقعی در یکپارچگی با خدمات زندگی
یکی از هیجانانگیزترین بخشهای الکسا پلاس، همکاری با غولهایی مثل Expedia، Uber و Yelp است. فکرش را بکنید؛ شما از طریق وبسایت الکسا نه تنها میتوانید برای سفر بعدیتان برنامهریزی کنید، بلکه الکسا میتواند مستقیماً از طریق سرویسهای متصل، هتل رزرو کند یا برایتان ماشین بگیرد. آمازون در حال ساختن یک «هاب مرکزی» است که تمام نیازهای دیجیتال و فیزیکی شما را به هم وصل میکند.
اضافه شدن خدماتی مثل Angi برای کارهای خانه یا OpenTable برای رزرو رستوران، الکسا را از یک دستیار صوتی به یک مدیر برنامه تمامعیار تبدیل کرده است. اینجاست که آمازون ادعا میکند ۷۶ درصد از کارهایی که کاربران با الکسا پلاس انجام میدهند، توسط هیچ هوش مصنوعی دیگری قابل انجام نیست. این ادعای بزرگی است، اما وقتی میبینید که چطور الکسا میتواند مواد اولیه یک دستور پخت پیچیده را مستقیماً به سبد خرید Amazon Fresh شما اضافه کند، متوجه میشوید که این ادعا چندان هم دور از ذهن نیست.
چالش بزرگ: وقتی آمازون ایمیل و تقویم اختصاصی ندارد
یک مشکل بزرگ سر راه آمازون وجود دارد. برخلاف گوگل که جیمیل و تقویم (Calendar) مخصوص خودش را دارد، آمازون فاقد یک مجموعه ابزار بهرهوری گسترده است. پس چطور میخواهد از برنامههای شما باخبر شود؟ راه حل آمازون هم هوشمندانه است و هم کمی چالشبرانگیز: آنها از شما میخواهند اسناد، ایمیلها و فایلهایتان را برای الکسا آپلود یا فوروارد کنید تا او آنها را بخواند و تحلیل کند.
اینجاست که بحث حریم خصوصی و اعتماد پیش میآید. آمازون میخواهد بداند تعطیلات مدرسه بچهها چه زمانی است یا نوبت دکتر شما چه ساعتی ثبت شده. اگر بتوانید به این سیستم اعتماد کنید، الکسا پلاس به مغز دوم خانواده شما تبدیل میشود. این اطلاعات نه تنها در وبسایت، بلکه روی نمایشگرهای Echo Show در خانه هم نمایش داده میشوند تا همه اعضای خانواده در جریان امور باشند. این استراتژی، الکسا را به مرکز ثقل خانه تبدیل میکند، حتی اگر شما از محصولات نرمافزاری گوگل یا مایکروسافت استفاده کنید.
اعداد و ارقامی که آینده را نوید میدهند
طبق گفتههای دانیل راوش، نایب رئیس الکسا در آمازون، بیش از ۱۰ میلیون نفر در حال حاضر به نسخه Early Access الکسا پلاس دسترسی دارند. نکته جالب اینجاست که این افراد ۲ تا ۳ برابر بیشتر از قبل با الکسا گفتگو میکنند. آمار خرید از طریق هوش مصنوعی ۳ برابر شده و استفاده از دستورهای پخت غذا ۵ برابر افزایش یافته است. این یعنی وقتی هوش مصنوعی باهوشتر میشود، ما واقعاً بیشتر به آن تکیه میکنیم.
شاید در شبکههای اجتماعی شنیده باشید که برخی کاربران از اشتباهات الکسا پلاس شکایت دارند، اما آمارها چیز دیگری میگویند. نرخ انصراف از این سرویس بسیار پایین و در حد تکرقمی است. این نشان میدهد که حتی با وجود خطاهای احتمالی، ارزشی که الکسا پلاس به زندگی کاربران اضافه میکند، آنقدر زیاد است که حاضر نیستند آن را کنار بگذارند. ۹۷ درصد دستگاههای قدیمی الکسا هم از این نسخه جدید پشتیبانی میکنند که یک پیروزی بزرگ برای مشتریان وفادار آمازون است.
چگونه از الکسا پلاس نهایت استفاده را ببرید؟
اگر شما هم جزو علاقهمندان به هوش مصنوعی هستید، پیشنهاد میکنم منتظر نمانید. اگر اکانت آمازون دارید، شانس خود را برای ورود به برنامه Early Access امتحان کنید. وقتی دسترسی پیدا کردید، به جای سوالات کلی، سعی کنید کارهای واقعی به او بسپارید. مثلاً عکسی از یک دستور پخت قدیمی خانوادگی برایش بفرستید و از او بخواهید هنگام آشپزی مرحله به مرحله با شما پیش بیاید و حتی جایگزینهایی برای مواد اولیهای که در خانه ندارید پیشنهاد دهد.
استفاده از سایدبار (نوار کناری) در وبسایت Alexa.com را فراموش نکنید. این بخش برای دسترسی سریع به کارهای ناتمام مثل تنظیم ترموستات خانه یا چک کردن لیست خرید طراحی شده است. هدف این است که الکسا ابزاری باشد که کارهای کوچک و تکراری را از دوش شما بردارد تا بتوانید روی چیزهای مهمتر تمرکز کنید. در دنیای پرمشغله امروز، داشتن دستیاری که بداند سگتان کی واکسن زده، یک نعمت واقعی است.
کلام آخر: آیا الکسا پلاس برنده این رقابت خواهد بود؟
حرکت آمازون به سمت وب، فرار از محدودیتهای سختافزاری و ورود به زندگی روزمره ما از دریچهای جدید است. الکسا پلاس با تمرکز بر خانواده و نیازهای واقعی خانه، راهی متفاوت از رقبای خود در پیش گرفته است. موفقیت این پروژه در گرو یک چیز است: چقدر حاضریم اجازه دهیم یک هوش مصنوعی وارد شخصیترین لایههای زندگی و برنامههای خانوادگی ما شود؟
به نظر میرسد آینده هوش مصنوعی دیگر در مورد «دانستن همه چیز» نیست، بلکه در مورد «انجام دادن کارها» برای ماست. الکسا پلاس حالا در این مسیر قدم گذاشته و وبسایت جدیدش، اولین ایستگاه برای همگانی شدن این تجربه است. شما چه فکر میکنید؟ آیا حاضرید مدیریت تقویم خانوادگیتان را به الکسا بسپارید؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید و اگر تجربه استفاده از نسخههای جدید الکسا را دارید، از تفاوتهای آن برایمان بگویید.
منبع:
مطالب مرتبط